赢得A型客户的方法

赢得A型客户的方法

    ★ 如果你是A型业务员

    和A型客户相处在一起的时候,有一点非注意不可,就是千万不可伤到他的自尊,你不仅要听他讲话,更要摆出洗耳恭听的姿态,客客气气地回答他的问题。

    第一次见面的时候,A型人给人的印象是安静、内向、消极的,甚至还带点害羞。所以A型推销员,要说服A型客户对他人的警戒心虽然很强,但是只要突破他的警戒心则他会是一个很容易说服的对象。不要误认为A型人很顽固,其实他只是外表看起来如此而已。

    要想克服害羞的心理,就不要害怕失败,藉由A型推销员诚实的态度,可以让A型客户产生信赖的心理。对客户所提的商品意见,A型推销员也应抱着愿闻其详的态度。两者之间若能突破隔阂,克服胆怯,没有安全感的心理,自然能取得 A型客户的信赖,那么说起话来就投机多了。

    ★ 如果你是O型业务员

    待人亲切、人缘极好、喜欢静听他人讲话的A型客户,对O型的人而言,是很好的谈话对象,所以O型推销员的紧张感,通常会在遇到A型客户的那一瞬间消失。但是由于O型的人向来自负、自傲,又喜欢自我表现,所以太强烈的自我肯定,可能导致A型客户的反感。O型推销员在面对A型客户时,很重要的一点是,不要急。不要太自我膨胀。也许第一次获得的回响不是很大,但是只要以诚恳的态度,真心诚意地说服对方,坚定毅力,屡败屡战,相信一定可以成功。

    我们刚才谈到O型人的太过自我肯定,其实大部分情形是这样,O型推销员在向A型客良推销东西的时候,充满热诚地长篇大论一番,连内部细节,向客良交待得一清二楚,以表示自己懂得很多,而且十分负责,其实这是错误的方法;因为你既然是向客户推销东西,就应该完全以对方的利益考虑为出发点,这样才能打动对方的心。

    还有,当A型客户提出其他公司的产品多好时,O型的你,万不可批评其他公司的产品,应该表现得度量大一点,才能获得他人的信任。

    ★ 如果你是B型业务员

    温和、爽朗、亲切又会讨人喜欢的B型人,在与A型这种客户初见面的时候,往往能给他留下一个好印象。但是在B型人的眼中,A型客户的品味不高、精打细算,而且勤奋又认真。所以在B型的人看来,A型客户是很容易说服的对象,但是,很重要的一点是,如果你不拿出诚恳认真的态度,很容易踏上失败的噩运。所谓认真的态度,是指遵守约定,言行举止不轻浮。

    人类原就是凭感情行动的动物,具备着为利益打算的基本欲望,以及希望获得自尊、爱情的满足,会害怕失去,恐惧死亡。所以B型人在说服A型客户的时候,该努力动之以情,使A型客户的感情获得最大的满足感,光靠嘴巴上说说,并不能说服A型人,真挚感情的流露,才是打动人心的利器。

    ★ 如果你是AB型业务员

    想和A型客户建立关系的AB型人,最感困惑的一点是,即使见过三次面,A型客户仍会将你忘掉,即使彼此已交换过各片。的确,对忙碌一天,需接待无数朋友,和许多人碰面的A型人而言,AB型的人不容易在他心中留下任何印象,在A型人的交际圈中,AB型人的存在就像空气一般,令人忽略其存在。所以再次造访的时候,AB型推销员应把握机会,尽力向A型客户推销,但是不要光一张嘴巴,说得天花乱坠,要拿出一点实力来,并且不要怕麻烦,积极地向对方展现己方实力,这样一定可以获得不错的效果。起码上下忙碌的苦劳,即使徒劳无功,也能获得A型客户的认可,得到信用。凡事讲求合理,偶而的莽撞也无不可,AB型的合理精神,对A型客户来说,可能是一种缺乏诚实的表现。

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