贏得O型客戶的方法

贏得O型客戶的方法

    ★ 如果你是A型業務員

    O型的人,大致而言,都是有自信、不怕失敗的人,而事實上,O型人的成功,大都得力於A型人的幫助。在推銷貨品的時候,O型客戶通常會對A型人的一絲不苟,認真負責的精神,留下良好的印象。但是,即使和對方交談愉快,O型的人也不曾輕易把心掏出來,在快樂的氣氛中,O型的人更會照著自己的意思行事,不喜歡跳入別人安排好的計劃中。所以太精心籌劃,心細如絲的A型人,可能反而導致O型客戶的反感,將心緊緊閉鎖起來。

    在向客戶做簡報之後,A型的你,應對自己有信心,在對方尚未回答你的問題,未表示意見之前,不要急著發表自己的看法,應靜靜地等待對方回復,切勿操之過急。

    經常尊重O型客戶的意見,並對他的精神表示景仰,客客氣氣地接待,說服O型客戶的先後步驟,而不急著爭勝負,更是一個很重要的關鍵。 如果能注意以上所說的各點,相信你能和O型客戶相處愉快,並掌握住成功的機會。

    ★ 如果你是O型業務員

    同一血型的人,比較容易瞭解彼此的個性,O型的推銷員,如果能站在客戶的立場說服他,則效果會比較好。但是由於雙方的自尊心都極強,自我表現欲和自我肯定的信念相當強烈,所以一旦雙方意見相衝突,O型客戶就成為O型推銷員難以應付的對象。所以對O型推銷員而言,為了順利達到目的,必須特別小心,不要和客戶意見相左。寧願退後一步,多多傾聽客戶的意見。聆聽對方說話的時候,可以對對方的興趣、思考方式、知識水準做一個判斷,這樣反而使你知道如何投其所好。

    一旦投其所好,就能讓客戶對你產生信賴感,這就是退一步海闊天空的道理,多多傾聽對方發表意見的真義,道理雖簡單,做起來可不容易哦!

    ★ 如果你是B型業務員

    B型推銷員給O型客戶的第一印象通常是不壞的,而O型人也一向心胸寬廣,喜歡照顧別人,又容易接受他人的意見,但是要想更進一步深談則比較難,所以要想和O型客戶建立良好的關係,千萬不可操之過急。不要因為一兩次的話不投機,斷然放棄O型客戶;不妨有耐心些,從一些小事著手,讓對方知道你的誠意,之後才會慢慢地接受你。

    在訂下契約後,O型客戶也會是守信用的人,不會出爾反爾,在事情許可的範圍內,O型客戶所提的問題,也都是B型人所能解決的。倒是B型的你,在第一、二次與客戶見面的時候,話說得天花亂墜,不久之後,熱情容易消退,假以時日,可能讓O型客戶對你失去信心,沒有信賴感,這一點,活潑而隨心所欲的B型人應特別注意。總之,路遙知馬力,日久見人心,累積最後的實力,才是獲取他人信任的好辦法,和O型客戶接觸,也不外乎此方法。

    ★ 如果你是AB型業務員

    待人和謁可親、會說話、心細如絲的AB型人,通常能留給O型客戶很好印象;但是無論AB型推銷員說服技巧多麼高明,對重視理論的O型人而言,都是不管用的。所以想與O型客戶建立良好關係的AB型人,切忌對O型客戶展開長篇大論,倒不如以無誤的言語,做簡短的報告說明即可,滔滔不絕地發表意見,將使得效果大打折扣。例如,可以在向O型客戶介紹新產品的時候,直接拿出目錄本供客戶參考,有實物也可直接拿出來說明,再請客戶試用看看,並詢問有何疑問,或有什麼意見。這時AB型推銷員最好不要對自己的產品下任何結論,只要靜待O型客戶發問問題,若客戶有問題發問,無論問題大小,都要根據理論,仔細回答,這一點對AB型的你而言應不是一件難事。

    和O型客戶相處,最忌諱以花言巧語掩飾實情,O型的人一向注重單純而真實的東西,相信簡單而實在的事物。AB型的你,只要以誠心相待,相信能建立雙方良好而長久的關係。

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